2.4.2012 von KlausGottschalk.

In jedem Projekt stellt sich irgendwann die Frage, ob man bestimmte Dienstleistungen wie z.B. die Abrechnung oder den Vertrieb an externe Dienstleister auslagert. Gerade bei Projekten, wie z.B. Geothermie-Projekte, die sich zum Ziel gesetzt haben, ein Fernwärmenetz vollkommen oder nahe zu neu aufzubauen ist dies schon aus Kapazitätsgründen oft der Fall, da das eigene Personal gerade in der Anfangszeit mit anderen Themen beschäftigt ist (z.B. Bohrung, Aufbau der Energiezentrale).

Die Einbindung von externen Dienstleistern wirft natürlich schnell die Frage auf, wo die Kundendaten zu speichern sind. Aus Sicht des Netzbetreibers ist es sehr empfehlenswert, dafür zu sorgen, dass er immer uneingeschränkten Zugriff auf diese Daten hat. Nur so kann er allen Anforderungen des Datenschutzes nachkommen und begibt sich nicht in Abhängigkeiten, die z.B. beim Wechsel des externen Dienstleisters nachteilig sind.

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10.2.2012 von KlausGottschalk.

Besuchen Sie uns auf der Messe GeoTHERM (http://www.geotherm-offenburg.de/) in Offenburg!

Am 01. und 02.03.2012 sind wir auf der Messe in Offenburg, Stand 117, anwesend. Hier können Sie sich über unsere Software netCADcrm – die Software zur Verwaltung von Fernwärmenetzen – informieren.

Die Firmen RIWA GmbH und IB NEWS GmbH werden ebenfalls auf dem Gemeinschaftsstand anwesend sein. Bei dieser Gelegenheit können Sie sich nicht nur einen konkreten Überblick über alle Möglichkeiten unserer Software verschaffen, wir beraten Sie auch gerne über die Möglichkeiten wie Sie unsere Software im Zusammenspiel mit der GIS-Software von RIWA oder mit der Planungs-Software EcoHeatNet von IB NEWS einsetzen können.

Sollten Sie eine vergünstigte Eintrittskarte benötigen, können Sie sich über nachfolgendem Link vergünstigte Eintrittskarten bestellen.
http://www.geotherm-offenburg.de/de/ermaessigter-eintritt

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15.4.2011 von KlausGottschalk.

“Der” aktuelle Trend der IT-Branche ist das sogenannte Cloud-Computing. (http://de.wikipedia.org/wiki/Cloud_Computing). Ist es für Versorgungsunternehmen sinnvoll auf diesen Zug aufzuspringen und Anwendungen und Daten in die Cloud zu übertragen?

Sicherlich stellen solche Überlegungen interessante Ansätze zum Einsparen von Resourcen (Server, Speicherplatz, Backup usw.) dar. Aber für das Unternehmen stellen sich auch viele Fragen, die beantwortet werden müssen.

Welche Daten dürfen außer Haus gespeichert werden? Schließlich enthält die Datenbank sensible Daten der Kunden über Eigentumsverhältnisse, Bankdaten und Vertragsdaten. Kann der Anbieter der Cloud-Dienste alle Datenschutz-Richtlinien erfüllen? Hier ist sicher im Vorfeld eine ausgiebige Beschäftigung mit dieser Thematik notwendig.

Wie reagiert das Unternehmen, wenn die Daten nicht oder nicht mehr erreichbar sind? Solche Probleme können mit dem einfachen Ausfall der Internetverbindung, die bei kleinen und mittleren Unternehmen praktisch nie redundant ausgelegt ist, beginnen oder aber auch mit Serverausfällen beim Cloud-Anbieter zusammenhängen. Sicherlich bieten diese Anbieter eine potentiell höhere Ausfallsicherheit, aber im Falle eines Ausfalles kann der Kunde nicht selbst agieren sondern ist auf den Anbieter angewiesen.

Wie funktioniert das Backup der Daten? Können verschiedene Versionsstände rückgesichert werden? Verursacht das zusätzliche Kosten? Das Backup ist ein Thema, das bei kleineren Unternehmen oft stiefmütterlich behandelt wird. Hier kann das Speichern der Daten in der Cloud sicher einen Vorteil darstellen. Individuelle Backupstrategien sind dagegen nicht immer einfach zu realisieren.

Bevor ein Unternehmen den Schritt plant, die Daten und Anwendungen in die Cloud auszulagern sollte auf jeden Fall eine ausführliche Analyse der Vor- und Nachteile erfolgen.

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27.3.2011 von KlausGottschalk.

Ich möchte in diesem Blog unserere Erfahrungen aus verschiedenen Bereichen beschreiben:

• Kundenbeziehung
• Verträge
• Auswertung und Statistik
• Betriebsführung
• Netzplanung
• Schnittstellen (z.B. GIS, Buchhaltung)

Aber vielleicht wären andere Themen ja auch interessant. Vorschläge?

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17.3.2011 von KlausGottschalk.

Wir haben uns entschlossen in diesem Blog einerseits Informationen zu veröffentlichen, die wir im Zusammenhang mit dem Thema Fernwärme interessant finden und andererseits zu versuchen diesen Blog als Diskussionsplattform zu etablieren.

Deshalb an dieser Stelle gleich die Bitte: diskutieren Sie mit! Es ist ganz einfach, einfach links unten im Bereich Meta auf “Registrieren” klicken. Sie benötigen nur Ihre eMail-Adresse.

Für alle die Interesse haben als Autor mitzuarbeiten bitte ich um eine kurze eMail an info@netcadservice.de.

Wieso ein Blog? Ich denke, Informationsaustausch wird immer wichtiger. Neue Platformen wie facebook gewinnen immer mehr Anhänger. Deshalb hatte ich auch in Erwägung gezogen dort eine Diskussionsplatform aufzubauen, mich aber dann doch für diesen Blog entschieden. Ein Blog ist irgendwie leichter zu handhaben und auch für jedermann leichter zugänglich. Und manch einer hat vielleicht doch noch Berührungsängste mit facebook, Xing usw.

Wer sind wir? Wir, die netCADservice GmbH, sind ein kleines Unternehmen aus Freilassing in Bayern. Unsere Software und Dienstleistungen werden schon von verschiedenen Fernwärmenetzbetreibern eingesetzt. So konnten wir über die Jahre eine Menge Erfahrungen sammeln. Wir wollen Sie an diesen Erfahrungen teilhaben lassen aber natürlich auch von anderen lernen. 

Um was soll es hier gehen? Es gibt viele Themen. Hier nur ein paar Stichworte, die mir spontan einfallen: Kundengewinnung, Kundenbeziehung, Verträge, Abrechnung, Auswertung, Statistik, Betriebsführung, Netzplanung, Schnittstellen.

Ich freue mich auf jeden Leser, jeden Kommentar, jeden Autor.

Ihr Klaus Gottschalk

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14.3.2011 von admin.

unsere erfolgreiche Software zur Verwaltung von Fernwärmenetzen heißt seit Anfang 2011 netCADcrm.

Für unsere Kunden ändert sich nichts, ausser dass die neue Version viele Verbesserungen (z.B. Assistent für Zählerwechsel) beinhaltet.

weitere Informationen http://www.netcadservice.de/ger/software/kessnet.php

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